راک ہیلتھ کی صارفین کو اپنانے کی تازہ ترین رپورٹ کے مطابق، 2020 میں ریئل ٹائم ویڈیو ٹیلی میڈیسن میں اضافہ ہوگا، لیکن اعلیٰ تعلیم کے حامل اعلی آمدنی والے افراد میں استعمال کی شرح اب بھی سب سے زیادہ ہے۔
ریسرچ اینڈ وینچر کیپیٹل فرم نے 4 ستمبر 2020 سے 2 اکتوبر 2020 تک اپنے سالانہ سروے میں کل 7,980 سروے کیے ہیں۔ محققین نے نشاندہی کی کہ وبائی امراض کی وجہ سے 2020 صحت کی دیکھ بھال کے لیے ایک غیر معمولی سال ہے۔
رپورٹ کے مصنف نے لکھا: "لہٰذا، پچھلے سالوں کے اعداد و شمار کے برعکس، ہم سمجھتے ہیں کہ 2020 کسی لکیری رفتار یا مسلسل ٹرینڈ لائن پر کسی خاص نقطہ کی نمائندگی کرنے کا امکان نہیں ہے۔""اس کے برعکس، مستقبل کی مدت میں گود لینے کا رجحان زیادہ ہوسکتا ہے قدمی ردعمل کے راستے پر چلتے ہوئے، اس مرحلے کے دوران، اوور شوٹ کی مدت ہوگی، اور پھر ایک نیا اعلی توازن ظاہر ہوگا، جو کہ ابتدائی" تسلسل سے کم ہے۔ "COVID-19 کے ذریعہ فراہم کردہ۔"
ریئل ٹائم ویڈیو ٹیلی میڈیسن کے استعمال کی شرح 2019 میں 32 فیصد سے بڑھ کر 2020 میں 43 فیصد ہو گئی ہے۔ اگرچہ ویڈیو کالز کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے، لیکن ریئل ٹائم فون کالز، ٹیکسٹ میسجز، ای میلز اور ہیلتھ ایپس کی تعداد میں کمی آئی ہے۔ 2019 کے مقابلے میں۔ محققین تجویز کرتے ہیں کہ یہ اشارے وفاقی فنڈز کے ذریعہ صحت کی دیکھ بھال کے استعمال میں مجموعی طور پر کمی کی وجہ سے ہیں۔
"یہ دریافت (یعنی وبائی امراض کے آغاز میں ٹیلی میڈیسن کی کسی نہ کسی شکل کے صارفین کے استعمال میں کمی) ابتدائی طور پر حیران کن تھی، خاص طور پر فراہم کنندگان کے درمیان ٹیلی میڈیسن کے استعمال کی وسیع کوریج پر غور کرتے ہوئے۔ہمارے خیال میں، ول راجرز کے رجحان نے اس نتیجے کو جنم دیا) یہ ضروری ہے کہ 2020 کے آغاز میں صحت کی دیکھ بھال کے استعمال کی مجموعی شرح میں تیزی سے کمی واقع ہوئی: مارچ کے آخر میں استعمال کی شرح ایک نچلی سطح تک پہنچ گئی، اور مکمل ہونے والے دوروں کی تعداد کے مقابلے میں 60 فیصد کمی واقع ہوئی۔ گزشتہ سال اسی مدت تک."مصنف نے لکھا۔
جو لوگ ٹیلی میڈیسن کا استعمال کرتے ہیں وہ بنیادی طور پر زیادہ آمدنی والے افراد اور دائمی بیماریوں میں مبتلا افراد میں مرکوز ہوتے ہیں۔رپورٹ میں پتا چلا کہ 78 فیصد جواب دہندگان جن کو کم از کم ایک دائمی بیماری تھی ٹیلی میڈیسن کا استعمال کیا، جبکہ 56 فیصد وہ لوگ جن کو کوئی دائمی بیماری نہیں تھی۔
محققین نے یہ بھی پایا کہ 150,000 ڈالر سے زیادہ کی آمدنی والے 85 فیصد جواب دہندگان نے ٹیلی میڈیسن کا استعمال کیا، جس کے استعمال کی شرح سب سے زیادہ ہے۔تعلیم نے بھی اہم کردار ادا کیا۔گریجویٹ ڈگری یا اس سے اوپر والے لوگ رپورٹ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے کا سب سے زیادہ امکان رکھتے ہیں (86%)۔
سروے میں یہ بھی پتا چلا کہ مرد خواتین کے مقابلے میں زیادہ کثرت سے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں، شہروں میں استعمال ہونے والی ٹیکنالوجی مضافاتی یا دیہی علاقوں کے مقابلے میں زیادہ ہے، اور درمیانی عمر کے بالغ افراد ٹیلی میڈیسن کا زیادہ استعمال کرتے ہیں۔
پہننے کے قابل آلات کا استعمال بھی 2019 میں 33 فیصد سے بڑھ کر 43 فیصد ہو گیا ہے۔ان لوگوں میں سے جنہوں نے وبائی مرض کے دوران پہلی بار پہننے کے قابل آلات استعمال کیے، تقریباً 66 فیصد نے کہا کہ وہ اپنی صحت کا انتظام کرنا چاہتے ہیں۔کل 51% صارفین اپنی صحت کی حالت کا انتظام کر رہے ہیں۔
محققین نے لکھا: "ضرورت اپنانے کی جڑ ہے، خاص طور پر ٹیلی میڈیسن اور ریموٹ ہیلتھ ٹریکنگ میں۔""تاہم، اگرچہ زیادہ سے زیادہ صارفین صحت کے اشارے کو ٹریک کرنے کے لیے پہننے کے قابل آلات استعمال کر رہے ہیں، لیکن یہ طبی علاج کے بارے میں واضح نہیں ہے۔صحت کی دیکھ بھال کا نظام صحت کے اعداد و شمار کو ٹریک کرنے میں صارفین کی دلچسپی میں تبدیلی کے مطابق کیسے ڈھلتا ہے، اور یہ واضح نہیں ہے کہ مریضوں سے تیار کردہ ڈیٹا کو صحت کی دیکھ بھال اور بیماریوں کے انتظام میں کتنا ضم کیا جائے گا۔
60% جواب دہندگان نے کہا کہ انہوں نے فراہم کنندگان سے آن لائن جائزے تلاش کیے، جو کہ 2019 کے مقابلے میں کم ہے۔ تقریباً 67% جواب دہندگان صحت کی معلومات تلاش کرنے کے لیے آن لائن پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، جو کہ 2019 میں 76% سے کم ہے۔
یہ ناقابل تردید ہے کہ COVID-19 وبائی مرض کے دوران ٹیلی میڈیسن نے بہت زیادہ توجہ مبذول کی ہے۔تاہم، وبائی مرض کے بعد کیا ہوگا یہ ابھی تک معلوم نہیں ہے۔اس سروے سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین بنیادی طور پر زیادہ آمدنی والے گروپس اور پڑھے لکھے گروپوں میں مرتکز ہیں، یہ رجحان وبائی مرض سے پہلے بھی ظاہر ہوا ہے۔
محققین نے نشاندہی کی کہ اگرچہ اگلے سال صورتحال ہموار ہو سکتی ہے، لیکن پچھلے سال کی گئی ریگولیٹری اصلاحات اور ٹیکنالوجی سے واقفیت میں اضافے کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ٹیکنالوجی کے استعمال کی شرح وبائی مرض سے پہلے کے مقابلے میں اب بھی زیادہ رہے گی۔
"[W] ہمیں یقین ہے کہ ریگولیٹری ماحول اور جاری وبائی ردعمل ڈیجیٹل صحت کو اپنانے کے توازن کی حمایت کرے گا جو وبائی امراض کے پہلے پھیلنے کے دوران مشاہدہ کی گئی چوٹی سے کم ہے، لیکن وبائی مرض سے پہلے کی سطح سے زیادہ ہے۔رپورٹ کے مصنفین لکھتے ہیں: "خاص طور پر مسلسل ریگولیٹری اصلاحات کا امکان وبائی امراض کے بعد توازن کی اعلی سطح کی حمایت کرتا ہے۔"
پچھلے سال کی راک ہیلتھ صارفین کو اپنانے کی شرح کی رپورٹ میں، ٹیلی میڈیسن اور ڈیجیٹل ٹولز مستحکم ہو گئے ہیں۔درحقیقت، 2018 سے 2019 تک ریئل ٹائم ویڈیو چیٹ میں کمی آئی، اور پہننے کے قابل آلات کا استعمال وہی رہا۔
اگرچہ گزشتہ سال کئی رپورٹس سامنے آئی تھیں جن میں ٹیلی میڈیسن میں تیزی کے بارے میں بات کی گئی تھی، لیکن ایسی رپورٹس بھی تھیں جن میں بتایا گیا تھا کہ ٹیکنالوجی ناانصافی لا سکتی ہے۔کنٹر ہیلتھ کے ایک تجزیے سے پتا چلا ہے کہ لوگوں کے مختلف گروہوں میں ٹیلی میڈیسن کا استعمال غیر مساوی ہے۔
پوسٹ ٹائم: مارچ-05-2021