ورچوئل کیئر: ٹیلی میڈیسن کے فوائد کی تلاش

سٹوریج کی ترتیبات کی تازہ کاری سے صحت کی دیکھ بھال کرنے والی تنظیموں کو طبی امیجنگ کے بہتر انفراسٹرکچر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
Doug Bonderud ایک ایوارڈ یافتہ مصنف ہے جو ٹیکنالوجی، اختراع اور انسانی حالت کے درمیان پیچیدہ مکالمے کے درمیان خلیج کو پاٹ سکتا ہے۔
یہاں تک کہ ملک بھر میں COVID-19 کی پہلی لہر کے باوجود، ورچوئل کیئر موثر اور موثر طبی خدمات فراہم کرنے کا ایک قیمتی ذریعہ بن گیا ہے۔ایک سال بعد، ٹیلی میڈیسن کے منصوبے قومی طبی انفراسٹرکچر کی ایک عام خصوصیت بن گئے ہیں۔
لیکن آگے کیا ہوگا؟اب، چونکہ ویکسینیشن کی جاری کوششیں وبائی امراض کا ایک سست اور مستحکم حل فراہم کرتی ہیں، ورچوئل میڈیسن کیا کردار ادا کرتی ہے؟کیا ٹیلی میڈیسن یہاں رہے گی، یا متعلقہ دیکھ بھال کے منصوبے میں دنوں کی تعداد؟
امریکن میڈیکل ایسوسی ایشن کے مطابق اس میں کوئی شک نہیں کہ بحرانی حالات میں نرمی کے بعد بھی ورچوئل کیئر کسی نہ کسی شکل میں برقرار رہے گی۔اگرچہ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں میں سے تقریباً 50% نے اس وبائی مرض کے دوران پہلی بار ورچوئل ہیلتھ کیئر سروسز کو تعینات کیا، لیکن ان فریم ورک کا مستقبل متروک ہونے کی بجائے اصلاح کا ہو سکتا ہے۔
شکاگو کے سب سے بڑے مفت طبی ادارے CommunityHealth کے سی ای او نے کہا، "ہم نے پایا ہے کہ جب گھومنے پر مجبور کیا جاتا ہے، تو ہم بہتر طور پر تعین کر سکتے ہیں کہ ہر مریض کے لیے کس قسم کا دورہ (ذاتی طور پر، ٹیلی فون یا ورچوئل وزٹ) بہترین ہے۔"Steph Wilding نے کہا کہ رضاکارانہ بنیاد پر طبی اداروں."اگرچہ آپ عام طور پر مفت صحت مراکز کو اختراعی مراکز کے طور پر نہیں سوچتے، اب ہمارے 40% دورے ویڈیو یا ٹیلی فون کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔"
سوسن سنیڈیکر، انفارمیشن سیکیورٹی آفیسر اور ٹی ایم سی ہیلتھ کیئر کے عبوری سی آئی او نے کہا کہ ٹکسن میڈیکل سینٹر میں، ورچوئل میڈیکل ٹیکنالوجی کی جدت کا آغاز مریضوں کے دورے کے ایک نئے طریقہ سے ہوا۔
اس نے کہا: "ہمارے ہسپتال میں، ہم نے PPE کے استعمال کو کم کرنے کے لیے عمارت کی دیواروں کے اندر ورچوئل وزٹ کیا۔""محدود استعمال کی اشیاء اور ڈاکٹروں کے وقت کی وجہ سے، انہیں مطلوبہ ذاتی حفاظتی سامان (بعض اوقات 20 منٹ تک) پہننے کی ضرورت ہوتی ہے، لہذا ہم نے پایا کہ ریئل ٹائم ٹیکسٹ، ویڈیو اور چیٹ سلوشنز کی بہت اہمیت ہے۔"
صحت کی دیکھ بھال کے روایتی ماحول میں، جگہ اور مقام انتہائی اہمیت کے حامل ہوتے ہیں۔نرسنگ کی سہولیات میں ڈاکٹروں، مریضوں، انتظامی عملے اور آلات کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے کافی جگہ کی ضرورت ہوتی ہے، اور تمام ضروری عملے کا ایک ہی وقت میں ایک ہی جگہ ہونا چاہیے۔
ولڈنگ کے نقطہ نظر سے، یہ وبائی بیماری صحت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنیوں کو "مریضوں پر مرکوز صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی جگہ اور مقام پر دوبارہ غور کرنے" کا موقع فراہم کرتی ہے۔CommunityHealth کا نقطہ نظر پورے شکاگو میں ٹیلی میڈیسن مراکز (یا "مائیکروسائٹس") قائم کرکے ایک ہائبرڈ ماڈل بنانا ہے۔
ولڈنگ نے کہا: "یہ مراکز موجودہ کمیونٹی تنظیموں میں واقع ہیں، جو انہیں ناقابل یقین حد تک پائیدار بناتے ہیں۔""مریض اپنی کمیونٹی میں کسی مقام پر آ سکتے ہیں اور معاون طبی دورے حاصل کر سکتے ہیں۔سائٹ پر موجود طبی معاونین آپ کو اہم اعدادوشمار اور بنیادی دیکھ بھال کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، اور مریضوں کو ماہرین کے ساتھ ورچوئل وزٹ کے لیے کمرے میں رکھ سکتے ہیں۔"
CommunityHealth اپریل میں اپنی پہلی مائیکرو سائیٹ کھولنے کا ارادہ رکھتی ہے، جس کا مقصد ہر سہ ماہی میں ایک نئی سائٹ کھولنا ہے۔
عملی طور پر، اس طرح کے حل طبی اداروں کو یہ سمجھنے کی ضرورت کو اجاگر کرتے ہیں کہ وہ ٹیلی میڈیسن کا بہترین فائدہ کہاں سے اٹھا سکتے ہیں۔CommunityHealth کے لیے، ایک ہائبرڈ ذاتی/ٹیلی میڈیسن ماڈل بنانا ان کے کسٹمر بیس کے لیے سب سے زیادہ معنی رکھتا ہے۔
"صحت کی دیکھ بھال کی ٹیکنالوجی کے استعمال کی وجہ سے، طاقت کا توازن بدل گیا ہے،" سنیڈیکر نے کہا۔"صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے کے پاس ابھی بھی ایک ٹائم ٹیبل ہے، لیکن یہ دراصل مریض کی آن ڈیمانڈ ضروریات ہیں۔نتیجے کے طور پر، فراہم کنندہ اور مریض دونوں اس سے فائدہ اٹھائیں گے، جو کلیدی نمبروں کو اپنانے کو آگے بڑھاتا ہے۔
درحقیقت، دیکھ بھال اور مقام کے درمیان یہ منقطع ہونا (جیسے جگہ اور مقام میں نئی ​​تبدیلیاں) غیر مطابقت پذیر امداد کے مواقع پیدا کرتا ہے۔اب مریض اور فراہم کنندہ کے لیے ایک ہی وقت میں ایک ہی جگہ پر ہونا ضروری نہیں ہے۔
ابھرتی ہوئی ورچوئل میڈیکل تعیناتی کے ساتھ ادائیگی کی پالیسیاں اور ضوابط بھی بدل رہے ہیں۔مثال کے طور پر، دسمبر میں، سینٹر فار میڈیکیئر اینڈ میڈیکیڈ سروسز نے COVID-19 وبائی مرض کے لیے اپنی ٹیلی میڈیسن خدمات کی فہرست جاری کی، جس نے فراہم کنندگان کی اپنے بجٹ سے زیادہ کیے بغیر آن ڈیمانڈ نگہداشت فراہم کرنے کی صلاحیت کو نمایاں طور پر بڑھا دیا۔درحقیقت، وسیع تر کوریج انہیں مریضوں پر مرکوز خدمات فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہے جبکہ وہ اب بھی منافع بخش رہتے ہیں۔
اگرچہ اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ CMS کی کوریج وبائی دباؤ سے نجات کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے، لیکن یہ اس بات کی نمائندگی کرتا ہے کہ غیر مطابقت پذیر خدمات کی وہی بنیادی قدر ہوتی ہے جو ذاتی طور پر دوروں کی ہوتی ہے، جو کہ ایک اہم قدم ہے۔
تعمیل مجازی صحت کی خدمات کے مسلسل اثرات میں بھی کلیدی کردار ادا کرے گی۔یہ سمجھ میں آتا ہے: ایک طبی ادارہ جتنا زیادہ مریض کا ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے اور مقامی سرورز اور کلاؤڈ میں ذخیرہ کرتا ہے، ڈیٹا کی منتقلی، استعمال اور حتمی طور پر حذف کرنے پر اس کی اتنی ہی زیادہ نگرانی ہوتی ہے۔
یو ایس ڈپارٹمنٹ آف ہیلتھ اینڈ ہیومن سروسز نے نشاندہی کی کہ "COVID-19 کی قومی صحت عامہ کی ایمرجنسی کے دوران، اگر ٹیلی میڈیسن کی خدمات ایماندارانہ طبی نگہداشت کے لیے فراہم کی جاتی ہیں، تو یہ بیمہ شدہ طبی خدمات فراہم کرنے والوں کے خلاف HIPAA کے قواعد کے ضوابط کی خلاف ورزی نہیں کرے گی۔"اس کے باوجود، یہ معطلی ہمیشہ کے لیے نہیں رہے گی، اور طبی اداروں کو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ واپسی کے خطرے کو عام حالات میں کنٹرول کیا جائے، مؤثر شناخت، رسائی اور حفاظتی انتظام کے کنٹرول کے اقدامات کو تعینات کرنا چاہیے۔
وہ پیشین گوئی کرتی ہے: "ہم ٹیلی میڈیسن اور روبرو خدمات دیکھنا جاری رکھیں گے۔""اگرچہ بہت سے لوگ ٹیلی میڈیسن کی سہولت کو پسند کرتے ہیں، لیکن ان کا فراہم کنندہ سے تعلق نہیں ہے۔ورچوئل ہیلتھ سروسز کو کسی حد تک ڈائل کیا جائے گا۔واپس آ گئے، لیکن وہ باقی رہیں گے۔"
اس نے کہا: "کبھی کسی بحران کو ضائع نہ کریں۔""اس وبائی مرض کے بارے میں سب سے زیادہ اثر انگیز بات یہ ہے کہ یہ رکاوٹوں کو توڑتی ہے جو ہمیں ٹیکنالوجی کو اپنانے کے بارے میں سوچنے سے روکتی ہے۔جیسے جیسے وقت گزرتا جائے گا، ہم آخرکار ایک بہتر مقامی میں رہیں گے۔